Arjin Pharma olarak, insan sağlığını doğrudan etkileyen gıda takviyeleri sektöründe faaliyet göstermenin bilinciyle, ürün ve hizmet kalitemizi en üst seviyede tutmayı temel ilke edinmiş bir firmayız. Kalite politikamız, sadece yasal zorunlulukları yerine getirmekle sınırlı kalmaz; aynı zamanda müşteri memnuniyetini ve toplum sağlığını ön planda tutan sürdürülebilir bir kalite anlayışını kapsar.

Arjin Pharma'nın kalite politikası; bilimsel, etik, güvenilir ve yenilikçi değerler üzerine kurulmuştur. Ürünlerimizin tamamı, T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı onaylıdır ve GMP (Good Manufacturing Practices - İyi Üretim Uygulamaları) sertifikalı tesislerde üretilmektedir. Her bir gıda takviyesi, kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek siz değerli tüketicilerimize ulaştırılır.

Kalite Standartlarımız

Kaliteyi, bir sonuç değil, sürekli gelişen bir süreç olarak görüyoruz. Bu doğrultuda;

• Ürünlerimizin içeriğinde kullanılan tüm hammaddeler, yüksek kalite standartlarına uygun ve güvenilir tedarikçilerden temin edilir.

• Üretim sürecinde hijyen, izlenebilirlik ve kalite kontrol uygulamaları titizlikle yürütülür.

• Tüm ürünlerimiz, bağımsız laboratuvarlarda test edilerek etkinlik ve güvenilirlik açısından onaylanır.

• Tüketici geri bildirimleri düzenli olarak analiz edilir ve süreçlerimizi bu geri dönüşlere göre iyileştiririz.

Müşteri Memnuniyeti Odaklı Yaklaşım

Arjin Pharma, müşterilerinin sağlığına katkıda bulunmayı sadece bir misyon olarak değil, aynı zamanda bir sorumluluk olarak kabul eder. Bu nedenle;

• Bilgilendirici, şeffaf ve doğru etiketleme ile tüketicinin ne aldığını ve nasıl kullanacağını net bir şekilde anlamasını sağlarız.

• Satış öncesi ve sonrası destek hizmetlerimizle her zaman ulaşılabiliriz.

• Her bir müşteri talebi, istek ya da şikâyeti hızlı ve çözüm odaklı şekilde değerlendirilir.

Sürekli Gelişim ve Eğitim

Kalite yönetim sistemimizi, teknolojik gelişmeleri ve bilimsel yenilikleri takip ederek sürekli güncelleriz. Çalışanlarımız, kalite bilinci ve ürün güvenliği konularında düzenli eğitimler alır. Böylece hem iç süreçlerimizi hem de müşteri deneyimini sürekli olarak geliştirmeyi hedefleriz.

Etik Değerler ve Şeffaflık

Arjin Pharma, tüm faaliyetlerinde etik değerlere bağlıdır. Tüketiciye sunulan her ürünün içeriği, etkisi ve kullanımı konusunda şeffaf bilgi verilir. Ticari faaliyetlerde güven esasına dayalı bir yaklaşım benimsenir.